Często zadawane pytania

Ile kosztuje dostawa?

Nic. Koszt wysyłki jest wliczony w cenę każdego produktu – przy kasie nie doliczamy ani złotówki.

Jak długo czekam na paczkę?

Od 3 do 12 dni roboczych. Zamówienie przygotowujemy w 1–2 dni robocze, potem paczka rusza w drogę. Większość przesyłek dociera w ciągu tygodnia – dłużej trwa tylko przy towarach sprowadzanych na zamówienie. Numer do śledzenia dostaniesz e-mailem.

Czy mogę zwrócić produkt?

Tak, masz 14 dni na zwrot bez podawania przyczyny. Szczegóły znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje.

Jak dobrać rozmiar apaszki?

Zmierz obwód szyi pupila miękką miarką krawiecką i dodaj 2–3 cm luzu. Jeśli wynik wypada między rozmiarami, wybierz większy.

[UZUPEŁNIJ tabelę rozmiarów w centymetrach dla XS, S, M, L – to najczęstsza przyczyna zwrotów.]

Czy patyczki matatabi są bezpieczne dla kota?

Tak. To w 100% naturalne drewno matatabi, bez sztucznych dodatków. Zalecamy jednak, żeby pierwsze zabawy odbywały się pod Twoim okiem – tak jak przy każdym gryzaku.